Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Equimente, centro de psicología con sedes en Quito (Av. 6 de Diciembre N31-50 y Av. Colón) y en el Valle de los Chillos. Contacto: [email protected].

Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, cédula, teléfono y correo.
• Datos para agendar y cobrar: servicio, psicóloga, fechas de tus citas y pagos.
• Información sobre tu salud y tu proceso terapéutico, que compartes con tu psicóloga y que se registra en tu ficha clínica.

Para qué los usamos

• Agendar, confirmar y recordarte tus citas (por WhatsApp, llamada o correo).
• Brindarte la atención psicológica y dar seguimiento a tu proceso.
• Emitir facturas y registrar tus pagos.
• Responder tus consultas.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

Confidencialidad

Todo lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. Tu ficha clínica solo la consulta tu psicóloga; el personal administrativo accede únicamente a los datos necesarios para agendar y cobrar. Solo compartiríamos información sin tu autorización cuando la ley lo exija o exista un riesgo grave para tu vida o la de otras personas.

Con quién se comparte

Usamos proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, WhatsApp para comunicarnos contigo, PayPhone para los pagos con tarjeta y servicios de alojamiento web). Solo reciben los datos indispensables para su función.

Cookies y medición de visitas

Si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics, Google Ads, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y el píxel de TikTok para contar visitas y saber qué anuncios funcionan. A estas plataformas solo les llega qué acción se hizo en la web (por ejemplo, "visitó una página", "reservó una cita" o el valor de un pago), nunca tu nombre, teléfono, correo, el tipo de terapia ni nada de lo que nos cuentas. Si eliges "Solo las necesarias", no se carga ninguno. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Cookies" al pie de la página.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu ficha clínica y tus datos administrativos por el tiempo que exige la normativa de salud y tributaria. Después se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o recibir una copia, escribiendo a [email protected]. Te responderemos en los plazos que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.